內(nèi)蒙古：以“誠信”利民推動司法行政審批再上新臺階

??為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高政務(wù)服務(wù)效能，內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理以來，為建設(shè)政務(wù)誠信，營造公平公正、公開透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，多措并舉，將“政務(wù)誠信”融入審批服務(wù)，推進(jìn)“政務(wù)誠信”建設(shè)，全力提升窗口服務(wù)效能。

??按照“三集中三到位”改革原則，司法行政政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)全部授權(quán)自治區(qū)政務(wù)大廳司法廳窗口辦理并實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”；通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、司法廳官網(wǎng)、內(nèi)蒙古掌上12348微信公眾號等平臺公布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、辦理流程及時限、材料清單等重點(diǎn)要素內(nèi)容；全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“限時辦結(jié)”“一次性告知”等制度，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。

??推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。動態(tài)完善行政審批事項(xiàng)辦理要素，先后編制三版標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，確保受理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)“同一事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”；印發(fā)《行政審批工作指導(dǎo)意見》，匯編法律法規(guī)、辦法、批復(fù)，整理答復(fù)律師類、公證類、司法鑒定類事項(xiàng)常見重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化對行政審批工作人員辦事指導(dǎo)。

??在政務(wù)大廳設(shè)立法律援助及法律咨詢專區(qū)，為群眾提供集公共法律服務(wù)指引、法律援助指引等“一站式”服務(wù)，自運(yùn)行以來，累計(jì)為企業(yè)群眾提供法律咨詢、法律援助服務(wù)近2萬人次。今年3月14日“無人律所”智能設(shè)備進(jìn)駐本級政務(wù)服務(wù)中心，為企業(yè)群眾提供了更高效便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+律師服務(wù)”。

??加強(qiáng)政務(wù)誠信監(jiān)督。大廳窗口通過設(shè)置“辦不成事反映熱線”、開展審批工作開放觀摩、政務(wù)服務(wù)“好差評”、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等方式，接受社會監(jiān)督，收集群眾意見建議，以社會監(jiān)督提高履職能力，不斷優(yōu)化提升服務(wù)效能。

??今年以來，共辦結(jié)2028件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（其中律師類事項(xiàng)1833件；司法鑒定類事項(xiàng)169件；公證類事項(xiàng)13件；法律援助類事項(xiàng)13件）。（書宏）